Verkaufspsychologie
Psychologie im Verkauf: Wie Sie mit einfachen Prinzipien Kund*innen überzeugen
Menschen reagieren auf bestimmte Verhaltensmuster. Diese planbare Reaktion können Sie sich für Ihre Akquise zunutze machen, wenn Sie das Muster lesen können. Wir zeigen Ihnen, wie es funktioniert:
Der stärkste Impuls: Die Angst vor Verlust
Menschen reagieren stärker auf Verlustangst als auf Gewinnchancen. Nutzen Sie dieses Wissen in Ihrer Ansprache, um Dringlichkeit und Handlungsmotivation zu erzeugen.
Warum wirkt das?
- Verlustangst aktiviert unser Warnsystem – und lässt uns schneller reagieren.
- Begrenzte Angebote wirken exklusiv.
- Vertraute Alltagserlebnisse (Hamsterkäufe, Verknappung) machen das Prinzip greifbar.
So setzen Sie es um:
- „Nur noch 3 Einheiten verfügbar – jetzt handeln“
- „Vermeiden Sie diese 3 teuren Fehler beim Immobilienverkauf“
- „Letzte Chance: Gratis Marktwertanalyse endet morgen“
- „Angst vor dem Umzug? Wir helfen Ihnen stressfrei“
Menschen sind bequem: Nutzen Sie den Energiesparmodus
Unser Gehirn sucht ständig nach Wegen, Energie zu sparen. Entscheidungen sollen möglichst einfach und reibungslos erscheinen.
Das bedeutet für Ihre Kommunikation:
- Klare, einfache Formulierungen.
- Keine unnötigen Hürden oder komplizierte Prozesse.
- Alles wirkt leicht, schnell und mühelos.
Praktische Formulierungen:
- „Verkaufen ohne Stress – wir übernehmen das für Sie“
- „So einfach wie eine Google-Suche: Ihre Online-Wertermittlung“
- „In 2 Minuten zur Bewertung – ganz ohne Anmeldung“
⚠️ Vorsicht bei leeren Versprechen:
Aussagen wie „Eigentümer-Leads ohne Aufwand und 100 % automatisiert“ sind verlockend, aber selten realistisch. Auch Ihre Kund*innen merken schnell, wenn etwas zu schön klingt, um wahr zu sein.
Mustererkennung & Priming: Machen Sie sich Vertrautheit zunutze
Das Gehirn filtert täglich tausende Reize – und bevorzugt dabei Bekanntes. Durch gezieltes Priming können Sie Ihre Botschaften stärker im Gedächtnis verankern.
Was hilft?
- Wiederholung wirkt: gleiche Begriffe in Website, Ratgebern, Social Media.
- Klare visuelle Signale (z. B. Rot = Dringlichkeit, Grün = Sicherheit).
- Bekannte Formulierungen schaffen Vertrauen.
Beispiele:
- „Jetzt bewerten und bares Geld sparen“
- „100 % stornierbar – buchen Sie ohne Risiko“
- „Sicher verkaufen mit unserem Premium-Service“
Fazit: Mit psychologischem Feingefühl zum Erfolg
Nutzen Sie die Psychologie als Werkzeug in Ihrem Alltag. Diese drei Prinzipien helfen Ihnen dabei:
| Prinzip | Wirkung | Anwendung |
|---|---|---|
| Verlustangst | Erzeugt Dringlichkeit und Aktion | Begrenzte Angebote, Warnungen vor Fehlern |
| Energiesparprinzip | Erleichtert Entscheidungen | Einfache Sprache, bequeme Prozesse |
| Priming & Muster | Steigert Vertrauen durch Wiederholung | Wiedererkennbare Begriffe & visuelle Signale |
Noch Fragen? 👉 Kontaktieren Sie unser Support-Team oder stöbern Sie in weiteren Artikeln rund um Marketingstrategien für Makler*innen.
Video zur Verkaufspsychologie
⌛ Videolänge: ca. 14 Minuten
✔️ Aufgabe nach dem Video: Prüfen Sie Ihre Botschaften und Ihre Bilder. Wie gut gehen Sie in Ihrer Kommunikation auf psychologische Grundbedürfnisse ein?
BOTTIMMO Experten-Tipp
Beachten Sie die 7 wichtigsten Regeln:
- Menschen reagieren besonders stark auf Botschaften, die Angst vor Verlust machen.
- Menschen sind bequem und scheuen Veränderung.
- Menschen verarbeiten Reize selektiv, also auf Basis des bereits gespeicherten.
- Menschen vertrauen anderen Menschen.
- Menschen vertrauen bekannten Marken und Siegeln.
- Menschen bleiben nicht gerne etwas schuldig.
- Menschen mögen keinen Overload an Auswahl.
Download-Material
📔 Umfangreicher BOTTIMMO Ratgeber: BOTTIMMO-Ratgeber-Verkaufspsychologie.pdf
In diesem Ratgeber haben wir die wichtigsten Ideen rund um Verhaltenspsychologie und Marketing zusammengetragen. Natürlich bleiben wir nicht bei der grauen Theorie: Sie als Makler:in finden an jeder Stelle praktische Anwendungsbeispiele und Tipps, um mehr aus Ihrer Werbung zu machen.