Nutzeraktionen in den Widgets verfolgen und messen

Warum sollte ich messen?

Das Messen von Website- und Kampagnendaten hilft Ihnen, Ihre Marketingaktivitäten gezielt zu optimieren. Wenn Sie wissen, was funktioniert und was nicht, können Sie Ihr Budget effizienter einsetzen und Ihre Zielgruppe besser erreichen.

Beispiele:

• Facebook Ads: Überprüfen Sie, wie viele Nutzer über Ihre Anzeigen auf Ihre Website gelangen und einen BOTTIMMO Inhalt herunterladen.
• Google Ads: Finden Sie heraus, welche Suchbegriffe die meisten Leads generieren.
• Google Analytics: Analysieren Sie, wie sich Nutzer auf Ihrer Website bewegen und welche Inhalte besonders gut ankommen.

Wie kann ich messen?

Für die Messung der Erfolge Ihrer Marketing-Aktivitäten empfehlen wir den Einsatz des Google Tag Managers. Dieser ermöglicht eine flexible und unkomplizierte Einrichtung, ohne dass tiefgehende Eingriffe in den Quellcode Ihrer Website erforderlich sind.

Ihre Optionen für die Implementierung

1. Selbst auf meiner Website einbauen
   Diese Option eignet sich, wenn Sie über fortgeschrittenes technisches Know-how und Marketingkenntnisse verfügen.
2. Webagentur beauftragen
   Ihre Webagentur kann die Einrichtung für Sie übernehmen. Leiten Sie dazu einfach diese Anleitung hier weiter.
3. Professionelle Unterstützung durch unseren Partner RealXLab.

Mit unserem Partner RealXLab profitieren Sie von professioneller Hilfe. Robert Kampczyk steht Ihnen beratend („im Sparring“) oder für die komplette Implementierung zur Verfügung.

Tracking einrichten – einfach und schnell

Nutzen Sie unsere Tracking-Vorlage und die Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das Tracking mit dem Google Tag Manager Container einzurichten.

👉 Hier klicken, um die Anleitung zu öffnen.
 

BOTTIMMO selbst bietet keine Unterstützung bei der Einrichtung an, sondern lediglich Support für den Fall, dass die hier aufgeführten Ereignisse nicht korrekt gesendet werden. In dem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Support: [email protected].

Was kann ich messen?

Dieser Abschnitt richtet sich an technisch Interessierte, die tiefer in die Konfiguration und Funktionalität des Trackings eintauchen möchten. Falls Sie lediglich die Implementierung des Trackings benötigen, können Sie direkt unsere Tracking-Vorlage nutzen. Diese enthält bereits alle relevanten Messungen und ist sofort einsatzbereit.

Aufbau der gesendeten Ereignisse

Bei wichtigen Nutzeraktionen werden zwei Arten von Ereignissen im dataLayer gespeichert:

1. Einfaches Ereignis – Enthält einen zusammengesetzten Ereignisnamen im Format:        

{ 
	"event": "BtmWidget_WidgetName_Aktion_Detail", 
	// ... zusätzliche Parameter 
}

2. Detailliertes Ereignis – Enthält das Ereignis-Präfix, den Widget-Namen, die Aktion und zusätzliche Eigenschaften im Format:

{ 
	"event": "BtmWidget", 
	"widget": "WidgetName", 
	"action": "Aktion", 
	"detail": "Detail", // Nicht bei allen Ergeignissen verfügbar
	// ... zusätzliche Parameter
}

Jedes Ereignis beginnt mit dem Präfix BtmWidget. Btm steht für BOTTIMMO und dient dazu, unsere Ereignisse eindeutig zu kennzeichnen. Dadurch können Sie diese Ereignisse leicht von anderen unterscheiden und gezielt im Google Tag Manager verarbeiten. Widget zeigt an, dass das Ereignis von einem Widget stammt. Je nach Aktion können weitere Parameter mitgesendet werden.

Für jede Widget-Aktion-Kombination wird ein Ereignis gesendet. Nachfolgend sind alle möglichen Aktionen und Widgets aufgeführt.

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Ereignisse englische Begriffe verwenden.

Überblick über alle Aktionen

Die folgenden Beispiele basieren auf der Immobilienbewertung (Valuation), haben aber für alle verfügbaren Widgets Gültigkeit.

Started

Dieses Ereignis wird ausgelöst, wenn ein Nutzer beginnt, mit einem Widget zu interagieren, z. B. durch Klicken auf einen Button oder die Eingabe von Daten.

Einfaches Ereignis:

{ 
	"event": "BtmWidget_Valuation_Started" 
}

Detailliertes Ereignis:

{ 
	"event": "BtmWidget", 
	"widget": "Valuation", 
	"action": "Started" 
}

StepCompleted

Dieses Ereignis tritt auf, wenn ein Nutzer einen Schritt in einem mehrstufigen Widget abgeschlossen hat.

Im unten aufgeführten Beispiel wird das Ereignis ausgelöst, wenn der Nutzer von Schritt 1 zu Schritt 2 weiter geht.

Zusätzliche Parameter:

• detail: Die Nummer des abgeschlossenen Schritts.

Einfaches Ereignis:

{ 
	"event": "BtmWidget_Valuation_StepCompleted_2" 
}

Detailliertes Ereignis:

{ 
	"event": "BtmWidget", 
	"widget": "Valuation", 
	"action": "StepCompleted", 
	"detail": "2" 
}

StepBack

Dieses Ereignis wird ausgelöst, wenn ein Nutzer zu einem vorherigen Schritt im Widget zurückkehrt. 

Im unten aufgeführten Beispiel wird das Ereignis ausgelöst, wenn der Nutzer von Schritt 2 zu Schritt 1 zurück geht.

Zusätzliche Parameter:

• detail: Die Nummer des Schritts, zu dem der Nutzer zurückkehrt.

Einfaches Ereignis:

{ 
	"event": "BtmWidget_Valuation_StepBack_1" 
}

Detailliertes Ereignis:

{ 
	"event": "BtmWidget", 
	"widget": "Valuation", 
	"action": "StepBack", 
	"detail": "1" 
}

MilestoneReached

Dieses Ereignis tritt ein, wenn ein Nutzer einen wichtigen Meilenstein im Widget erreicht, z. B. die Eingabe der E-Mail-Adresse.

Im unten aufgeführten Beispiel wird das Ereignis ausgelöst, wenn der Nutzer seine E-Mail angegeben hat. Weiter unten sind alle möglichen Milestones beim jeweiligen Widget aufgelistet.

Zusätzliche Parameter:

• detail: Der Name des erreichten Meilensteins (z. B. EmailProvided, PhoneNumberProvided, AddressProvided, QuizzardCompleted).

Einfaches Ereignis:

{ 
	"event": "BtmWidget_Valuation_MilestoneReached_EmailProvided" 
}

Detailliertes Ereignis:

{ 
	"event": "BtmWidget", 
	"widget": "Valuation", 
	"action": "MilestoneReached", 
	"detail": "EmailProvided" 
}

ConversionAchieved

Dieses Ereignis wird ausgelöst, wenn ein Nutzer das Widget erfolgreich abgeschlossen hat und eine Conversion erstellt wurde. Diese Conversion erscheint dann auf dem Lead (Kontakt) in der App.

Zusätzliche Parameter:

• conversionId: Die eindeutige Kennung der Conversion. 
• leadId: Die eindeutige Kennung des Leads.

Einfaches Ereignis:

{ 
	"event": "BtmWidget_WidgetName_ConversionAchieved", 
	"conversionId": "123", 
	"leadId": "123" 
}

Detailliertes Ereignis:

{ 
	"event": "BtmWidget", 
	"widget": "Valuation", 
	"action": "ConversionAchieved", 
	"conversionId": "123",
	"leadId": "123"
}

Spezialfall Download (Ratgeber / Checkliste)

Um festzustellen, welcher Ratgeber oder welche Checkliste heruntergeladen wurde, wird der sogenannte Slug (technische Bezeichnung) als detail in den Ereignissen für die Aktionen "Started" und "ConversionAchieved" übermittelt.

Folgende Slugs stehen zur Verfügung:

Ratgeber:

• marktbericht (sofern Sie den Marktbericht aktiviert haben)
• immobilienkauf
• energetische-sanierung
• immobilienfinanzierung
• immobilie-in-der-scheidung
• wohnen-im-alter
• privater-immobilienverkauf
• richtiger-immobilienpreis
• sanierung-einer-immobilie
• immobilien-fakten-und-begriffe (nur DE + AT)
• immobilie-geerbt (nur DE + AT)
• leibrente (nur DE + AT)
• bewirtschaftung-einer-immobilie-ratgeber (nur CH)
• immobilie-geerbt-ratgeber (nur CH)

Checklisten:

• aufbereitung-der-immobilie
• unterlagen-fuer-den-verkauf
• was-gehoert-in-ein-expose
• energieausweis (nur DE + AT)
• immobilienpreis-finden (nur CH)
• immobilie-geerbt-checkliste (nur CH)
• bewirtschaftung-einer-immobilie-checkliste (nur CH)

Started

Einfaches Ereignis:

{ 
	"event": "BtmWidget_Download_Started_immobilie-in-der-scheidung" 
}

Detailliertes Ereignis:

{ 
	"event": "BtmWidget", 
	"widget": "Valuation", 
	"action": "Started",
	"detail": "immobilie-in-der-scheidung"
}

ConversionAchieved

Einfaches Ereignis:

{ 
	"event": "BtmWidget_Download_ConversionAchieved_immobilie-in-der-scheidung", 
	"conversionId": "123", 
	"leadId": "123" 
}

Detailliertes Ereignis:

{ 
	"event": "BtmWidget", 
	"widget": "Valuation", 
	"action": "ConversionAchieved", 
	"detail": "immobilie-in-der-scheidung",
	"conversionId": "123",
	"leadId": "123"
}

Verfügbare Widgets und Aktionen

Nachfolgend finden Sie eine Auflistung aller verfügbaren Widgets und der Ereignisse, die durch diese Widgets ausgelöst werden. Beachten Sie, dass in den Ereignissen der technische Begriff des Widgets verwendet wird. 

Immobilienbewertung

Widget Name im Ereignis: Valuation

Verfügbare Aktionen:

• Started
• StepCompleted
• StepBack
• MilestoneReached – Verfügbare Milestones:
  • AddressProvided: Adresse wurde angegeben
  • EmailProvided: E-Mail-Adresse wurde angegeben
  • PhoneNumberProvided: Telefonnummer wurde angegeben
  • PhoneNumberVerified: Telefonnummer wurde verifiziert
  • LastStepReached: Der letzte Schritt wurde erreicht
• ConversionAchieved

Telefonische Beratung

Widget Name im Ereignis: ReturnCall

Verfügbare Aktionen:

• Started
• StepCompleted (nur bei Variante wizard)
• StepBack (nur bei Variante wizard)
• MilestoneReached – Verfügbare Milestones:
  • EmailProvided: E-Mail-Adresse wurde angegeben
  • PhoneNumberProvided: Telefonnummer wurde angegeben
  • LastStepReached: Der letzte Schritt wurde erreicht (nur bei Variante wizard)
• ConversionAchieved

Beim Widget "Telefonische Beratung" können Sie bei der Einbindung auf Ihrer Website zwischen zwei Varianten wählen. Standardmäßig werden alle Formularfelder gleichzeitig dargestellt. Mit der Variante "wizard" erfolgt die Eingabe in mehreren Schritten. Weitere Informationen zur Einbindung finden Sie in der App: https://app.bottimmo.com/landingpages/telefonische-beratung

Ratgeber / Checklisten

Widget Name im Ereignis: Download

Verfügbare Aktionen:

• Started
• MilestoneReached – Verfügbare Milestones:
  • EmailProvided: E-Mail-Adresse wurde angegeben
• ConversionAchieved

Wohntraumfinder

Widget Name im Ereignis: PropertyRequest

Verfügbare Aktionen:

• Started
• StepCompleted
• StepBack
• MilestoneReached – Verfügbare Milestones:
  • AddressProvided: Adresse wurde angegeben
  • EmailProvided: E-Mail-Adresse wurde angegeben
  • PhoneNumberProvided: Telefonnummer wurde angegeben
  • LastStepReached: Der letzte Schritt wurde erreicht
• ConversionAchieved

Grundstücksbewertung

Widget Name im Ereignis: PlotValuation

Verfügbare Aktionen:

• Started
• StepCompleted
• StepBack
• MilestoneReached – Verfügbare Milestones:
  • AddressProvided: Adresse wurde angegeben
  • EmailProvided: E-Mail-Adresse wurde angegeben
  • PhoneNumberProvided: Telefonnummer wurde angegeben
  • LastStepReached: Der letzte Schritt wurde erreicht
• ConversionAchieved

Leibrenten-Check

Widget Name im Ereignis: LifeAnnuity

Verfügbare Aktionen:

• Started
• StepCompleted
• StepBack
• MilestoneReached – Verfügbare Milestones:
  • AddressProvided: Adresse wurde angegeben
  • EmailProvided: E-Mail-Adresse wurde angegeben
  • PhoneNumberProvided: Telefonnummer wurde angegeben
  • LastStepReached: Der letzte Schritt wurde erreicht
• ConversionAchieved

Teilverkauf-Check

Dieses Widget steht nur RE/MAX Kunden in Deutschland zur Verfügung.

Widget Name im Ereignis: PartialSale

Verfügbare Aktionen:

• Started
• StepCompleted
• StepBack
• MilestoneReached – Verfügbare Milestones:
  • AddressProvided: Adresse wurde angegeben
  • EmailProvided: E-Mail-Adresse wurde angegeben
  • PhoneNumberProvided: Telefonnummer wurde angegeben
  • LastStepReached: Der letzte Schritt wurde erreicht
• ConversionAchieved

Situationsanalyse

Widget Name im Ereignis: Quizzard

Verfügbare Aktionen:

• Started
• StepCompleted (nur bei Variante wizard)
• StepBack (nur bei Variante wizard)
  • LastStepReached: Der letzte Schritt wurde erreicht (nur bei Variante wizard)
  • QuizzardCompleted: Das Quiz wurde abgeschlossen

Die Situationsanalyse sendet kein "ConversionAchieved" Ereignis, da am Ende des Quizzes noch keine Kontaktdaten angegeben wurden. Erst, wenn der Nutzer im Anschluss eine Telefonische Beratung anfordert, gibt es ein "ConversionAchieved" Ereignis. Die Situationsanalyse stellt lediglich einen Meilenstein dar.